云呼叫中心是基于计算机电话集成技术和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、电子邮件、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。
企业无需购买任何软、硬件系统，就可以快速拥有自己的云呼叫中心。软硬件平台、通信资源、日常维护与服务由网云提供。具有建设周期短、投入少、风险低、部署灵活、系统容量伸缩性强、运营维护成本低等众多特点；企业只需按需购买服务，便可建立一套功能全面、稳定、可靠的云呼叫中心系统。
随需部署，设置灵活，全国各大城市号码自由选择。接听拨打电话便捷、多重功能辅助人工沟通，通话清晰稳定，为客户提供优质的来电体验。
外呼数据批量导入，自定义规则自动分配，主动发起外呼任务并提醒。线路稳定，有效触达客户，满足企业外呼或更多营销需求。
实时动态监控，保证坐席业务品质；多维度质检分析，拥有全面的统计分析报表，客服动态和客户业务数据一手掌握，轻松解决团队管理和运营决策难题。
